無添加国産のドッグフードとキャットフードの通販オンラインショップ『visions(ヴィジョンズ)』

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返品・交換について

• 未開封のものに限り、到着日より8日以内は受付可能です。
• 開封されました商品は、いかなる場合でも返品・交換できません。
• お客様のご都合による場合の送料等は、お客様負担となります。
• 商品到着後、特別の事情なく9日以上経過した場合は、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
• 配送による破損・汚損などの事故がございましたら、速やかに電話連絡のうえ弊社までお送り下さい。送料・手数料、弊社負担で早急に新品をお送りさせて頂きます。

商品のお届けについて

• 宅急便（ヤマト運輸）にてお届けいたします。※メール便配送商品を除く
• 商品代金¥5,000以上お買い上げで送料無料にてお届けいたします。
  ※沖縄県及び離島へのお届けには別途1,000円を頂戴いたしますので予めご了承のほどよろしくお願いいたします。ご注文完了後に送料を修正しご連絡いたします。
• 営業日の12:00までのご注文は、当日出荷いたします。（営業日のご案内をご覧ください。）
  営業日の12:00以降のご注文は、翌営業日の出荷となります。商品の欠品等の理由から、出荷日が遅れる場合は、3営業日内にご連絡いたします。 ※商品に別途発送日に記載されている場合、定期購入の場合等は各商品に記載されている出荷予定日に従います。
• お届け日ご指定は、ご注文日から5日以降でお選び頂けます。
  土曜日・日曜日のご指定も可能です。お急ぎの場合は、「お届け日指定無し」でご注文をお願いいたします。
• お届け時間帯は下記の中からお選び頂けます
  
• 一部商品は、他の商品とおまとめができない場合があります。該当する商品にはその旨を記載しております。
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  〒158-0082　東京都世田谷区等々力7-8-8 1F　株式会社ヴィジョンズ
• お荷物の梱包について
  通常商品：通常のダンボール
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• 一部の商品は、メーカー直送となります。該当する商品にはその旨を記載しております。

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